Politique de Remboursement

  1. Droit de Rétractation Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du sérum de pousse des cils. Durant cette période, le client peut retourner le Produit sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.

  2. Conditions de Retour Pour bénéficier du droit de rétractation, le client doit informer https://randomia.net/ de sa décision de retourner le Produit par écrit (par exemple, par e-mail à contactmathiasecom@gmail.com. Le Produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non ouvert et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client.

  3. Remboursement Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du Produit retourné. Le remboursement inclura le prix d'achat du Produit ainsi que les frais de livraison initiaux, à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le mode standard proposé par https://randomia.net/.

  4. Produit Défectueux ou Erreur de Livraison En cas de réception d'un Produit défectueux ou d'une erreur de livraison imputable à [Votre Nom d'Entreprise], le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais. https://randomia.net/s'engage à rembourser le prix d'achat, les frais de livraison et les frais de retour éventuels.

  5. Modalités de Remboursement Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client lors de la transaction initiale, sauf accord exprès du client pour un autre moyen de paiement.

  6. Refus de Remboursement https://randomia.net/ se réserve le droit de refuser un remboursement si le Produit retourné ne respecte pas les conditions mentionnées ci-dessus ou si le client ne respecte pas les procédures de retour.

  7. Modification de la Politique de Remboursement https://randomia.net/ se réserve le droit de modifier cette Politique de Remboursement à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une indication de la date de la dernière mise à jour.

En faisant un achat sur notre site, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les termes de cette Politique de Remboursement. Pour toute question ou demande d'assistance, veuillez contacter notre service client à contactmathiasecom@gmail.com